Связь с командой Снеговика
Расскажите, какую рутину в браузере вы хотите отдать Снеговику
Напишите нам — поможем придумать сценарии, подобрать тариф, подсказать по установке расширения и движка или обсудить партнёрство.
Куда писать по любым вопросам
Один адрес для поддержки, сценариев, оплаты и партнёрства.
Почта команды Снеговика
support@snegikom.ruПриложите ссылки на сервисы, опишите рутину в браузере и что хотите отдать Снеговику — так мы быстрее предложим рабочий сценарий.
Срок ответа
Отвечаем в течение 24 часов в рабочие дни. Если вопрос по оплате или доступам — обычно быстрее.
Примеры того, что можно прислать:
- скриншоты и краткое описание текущего ручного процесса;
- ссылки на личные кабинеты, формы, таблицы, которые хотите автоматизировать;
- пример результата: «хочу получать раз в день такую таблицу / такой отчёт».
Каналы связи
Пишите на почту — её читает вся команда. Если нужно созвониться или показать экран, договоримся в ответном письме.
Почта для вопросов
support@snegikom.ruFAQ и база знаний
Часто задаваемые вопросыБыстрый способ найти ответ по сценариям, тарифам и безопасности.
Частые мини‑вопросы
ОнбордингПартнёрствоСценарии в браузереAPI‑интеграции
По каким вопросам вы отвечаете?
Технические вопросы по Снеговику, идеи сценариев, тарифы, партнёрства и интеграции.
Как быстро вы отвечаете?
Обычно в течение 1–2 часов в рабочее время. Вечером и на выходных — в течение дня.
Какой способ связи самый быстрый?
Почта — самый быстрый способ: её читает вся команда.
Можно ли обсудить кастомные задачи в браузере?
Да. Опишите ваш процесс (ссылки, шаги, пример результата) — предложим, как это сделать через Снеговика.